せっかく購入するマイホームで、他の人に迷惑をかけたりかけられたりするのは、誰もが嫌なはずですよね。最悪の場合、マイホームを購入したことを後悔し手放してしまう人も…。
私が今までに、マンションの営業マンとして「体験したことや聞いたこと、失敗したことや成功したこと」を参考に、皆様に「ここだけは後悔しない為に、知っておいてもらいたい！」という内容をまとめてみました。
【シリーズ】”マイホーム 購入で後悔しない為に知っておきたい６つのポイント”
- 入居後のトラブルを回避するためには、どんな人が住むのかを理解することが大切。
生活スタイルの違う人がお隣さんの場合は要注意！（今回記事）
- 住宅ローンの説明が分からない場合は、納得いくまで質問しよう。
「ライフスタイルに合った提案をしてくれているのか？」がポイント！（次回記事） - モデルルームは、ハイグレードなオプションや高級感を出す変更工事がいっぱい。
間取りや広さ、窓や梁の大きさなどは確認が必要！ - 眺望重視の方は、周辺環境（周辺建物、電柱、電線、鉄塔など）をしっかり確認。
窓が透明ガラスだけでなく、網入ガラスの場合もあるので要確認！ - 営業マンの説明だけでなく、重要事項説明書もしっかり確認しよう。
重要事項説明書をしっかり聞いていないと、大きなトラブルになる事も！ - 請求を忘れがちな「固定資産税」、手続を忘れがちな「すまい給付金・住宅ローン減税」
固定資産税は手続なしで請求がくるけど、税金の還付や給付金は手続が必要！
今回は（1）入居後のトラブル回避についてご紹介したいと思います。
目次
１．トラブルのキッカケは、入居者の生活スタイルの違い
私が弊社のマンションを購入して、はや10年。マンション営業マンであり３人の男の子の父親です。
検討当初に気になっていたのが「音」でした。
その理由は、弊社のマンションに従業員が生活するという事もあって、「他の入居者の方に迷惑をかけるのだけは避けないと、トラブルにでもなったら大変だ。子供が騒がないようにしておかないと……」という思いが強くあったからです。
小さなお子様がいらっしゃるご家庭であれば、私と同じように心配されている方も多いのではないでしょうか？
上記のグラフをご覧ください。
こちらは平成25年度マンション総合調査によるマンショントラブル発生状況を示したグラフです。
「マンションは音のトラブルが多い」と思っている方が大多数だと思います。
私も営業を始めた当初はそう思っていましたが、実は大きな間違いなのです。
「音のトラブル」ではなく、意外にも「入居者間のマナー」が一番多かったのです。
そして、入居者間のコミュニケーションがとれていない場合にトラブルへと発展します。
入居者間のマナーでトラブルになるということは具体的にどういうことかについて、次章でご説明します。
1-1 トラブルのキッカケは、生活スタイルの違い 
- 1～2人世帯の周辺に、ファミリー世帯がいる。
- ペットを飼っている人の周辺に、ペット嫌いの人がいる。
- 趣味が楽器演奏、音楽鑑賞の人が周辺にいる。
- 生活リズムの違う人(勤務時間や休日など)が周辺にいる。
- 静かな環境が好きな人が周辺にいる。
トラブルのキッカケは、生活スタイルの違いです。
これらのケースは、あくまでもキッカケです。必ずしもトラブルへと発展するわけではありません。
私の経験上、トラブルへと発展するほうが少ないのがほとんどです。
その理由は、自然と「お互いを気遣った行動」を取っているからです。具体的にご説明します。
1-2 お互いを気遣った行動とは？
- 子どもが部屋で走り回ってしまっても、音が少しでも響きにくいようにマットや絨毯を敷くなどしている。
- 音を聞く側もたまに聞こえるぐらいの頻度で苦情を言わない。
- 楽器の演奏は時間に配慮している。音楽を聴く時はイヤホンを利用している。
- 無駄吠えをしないように、ペットのしつけをしている。
- ペット嫌いの人も嫌な表情をするなどの態度を取っていない。
- 早朝、夜中に仕事に出るときはドアの開閉に気をつけている。
- 住人同士が笑顔で挨拶ができている。
- 些細なことでもお詫び、お礼の気持ちをきちんと伝えている。
- 生活スタイルの違う人が、周囲に住んでいることをお互いが理解している。
我が家もマナーには気をつけて生活していますが、絶対に迷惑をかけていないかというとそうでもありません。
- 男の子３人で大声を出して兄弟げんか
- たまに親の目を盗んでバタバタ走る
- 兄弟仲良く遊んでいる時は、ハイテンションで騒ぐ
家事と育児の全てを妻にまかせっきりとなっているので、どうしても妻一人では限界があります。
本当は私も手伝えば一番いいのですが……。
住民間である程度のコミュニケーションがとれており交流があれば、お互いを思いやる気持ちが生まれます。そうなるとお互いを理解した行動を取るようになり、自然とトラブルは避けられます。
２．遮音性について確認しよう！
生活スタイルの違いがトラブルのキッカケとなることはご理解いただけたかと思います。
ですが、遮音性が低いことで起こるトラブルもあります。そこで遮音性についてもご説明しておきたいと思います。室内に聞こえてくる音は、大きく３つに分かれます。
- 隣から聞こえてくる音 ⇒ 隣との壁厚、構造の遮音等級を確認(Ｄ値)
- 上階から聞こえてくる音 ⇒ 上階の床厚、構造の遮音等級を確認(Ｌ値)
※重量床衝撃音…重い物体が落下した時の衝撃音
※軽量床衝撃音…軽い物体が落下した時の衝撃音 - 外から聞こえてくる音 ⇒ サッシの遮音等級を確認(Ｔ値)
それぞれＤ-○○ 、Ｌ-○○ 、Ｔ-○ という数値で表されます。
パンフレットで確認することが出来るので、確認しておきましょう。もし記載されていない場合は、販売スタッフに聞いてみましょう。数値によって、どれだけの遮音性が得られるのかは次の表をご覧ください。
＜Ｄ値とＬ値の遮音等級と聞こえ方について＞
＜Ｔ値の遮音等級と聞こえ方について＞
※壁の開口部や隙間の有無などの建築条件によって、上記と異なる場合があります。
マンションの場合、利便性の高い立地(駅が近い、商業施設が近い、病院や学校が近いなど)で建設されます。そのために、遮音性の高い構造、設備となっているのが一般的です。駅や高速道路、踏み切りのすぐ近くに建設される場合は、より遮音性を高くして静かな生活を維持できるように対応をとっているマンションもあります。
３．トラブルになってしまった場合は、どうすればいいの？
トラブルになってしまった場合は、どのように解決すればよいのでしょうか？
マンションであれば、やはり管理のプロである管理会社に相談するのが一番です。
明らかなルール(管理規約)違反によるトラブルは管理会社が対応をとります。
インフォメーションボードに注意喚起をしたり、違反者に改善要求を行います。
一戸建てでは、自治会での話し合いとなりますが、住民同士の集まりなので解決策を出し実行するまでに、時間がかかったり適切な対応が取れなかったりします。トラブルの当事者同士だけで話し合うのは、私の経験上ではＮＧです。お互い感情的になってしまい、話がこじれてしまいます。第三者に仲裁に入ってもらうなどして話し合うのが良いでしょう。
４．それでもトラブルが解決しないという方に
「トラブルが解決しないから引越しをする！」という簡単な話ではないですよね。
不運にもトラブルに巻き込まれ、解決の糸口が見出せない人は「賃貸や売却に出すのはイヤ！でもこんな状況がずっと続くのもイヤ！」と思うのが一般的でしょう。そこで一つの考え方をご紹介しておきたいと思います。
トラブルの内容がどうであれ、良くも悪くもお互いの状況は変化します。何十年と生活をするマイホームだからこそ、同じ生活環境のままではありません。
- 賃貸や売却に出したら？
- 転職したら？
- 子どもが成長したら？
- 結婚して子どもが出来たら？
- ペットを飼い始めたら？
- 親と同居するようになったら？
このようにお互いの生活環境が変われば、トラブルが解消される可能性もあります。
５．おわりに
冒頭でお話したように、私は弊社のマンションを購入するに当たって、「トラブルを起さない様にしないと……。音には特に注意しないと……。支払いは本当に大丈夫かなぁ……。間取りはこれでいいのかなぁ……」などなど、いろんな事に敏感になっていました。そのことばかりに気をとられてしまい、なかなか話が進まなくなっていました。私自身「マンションを何の為に、だれの為に購入しようとしているのか？」という事が見えなくなってしまっていたのです。
この状況が一転させたのが、「モデルルーム見学した時の家族の笑顔」でした。
ある日、一人で考えていても仕方がないと思い、家族をモデルルームに案内しました。そこで、今まで見たことがないような「家族の笑顔」を見ることができたのです。普通の「笑顔」ではなく「特別な家族の笑顔」だったのです。
うまく表現できませんが、この家族の「特別な笑顔」を見られたおかげで、マイホームを検討しはじめたキッカケである「賃貸生活のストレスから家族を解放し、今より快適な居住空間で妻に育児や家事をして欲しい」という気持ちを思い出すことが出来きました。
一つのことに囚われすぎて大切なことを見落とし、私自身、本当に後悔してしまうところでした。
今回の記事が、皆様の「満足できるマンション購入」のお力になる事が少しでも出来れば幸いに思います。
